78.34(2)60 К 82 Кривошеева, О. А. Менеджмент качества как инструмент системных изменений в библиотеке [Текст] / О. А. Кривошеева // Библиотечное дело. - 2014. - № 11. - С. 4-7 Рубрики: Библиотечный менеджмент--менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): менеджмент качества -- показатели эффективности |