78.37 Д 76     Дружкова, Я. А.     Библиотека для учащихся и пенсионеров? [Текст] : результаты мониторинга библиотечных услуг / Я. А. Дружкова, Н. И. Маликова // Современная библиотека. - 2018. - № 5. - С. 19-21 ББК 78.37 Рубрики: Библиотечное дело--Библиотечное обслуживание Кл.слова (ненормированные): мониторинг услуг -- менеджмент качества Доп.точки доступа: Маликова, Н.И.