Библиотечно-информационная продукция и услуги: качество и конкурентоспособность [Текст] // Библиотека и закон. - 1997. - N 3. - С. 143-152. Рубрики: Библиотечный менеджмент Доп.точки доступа: Бойкова, О.Ф.