Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 78.04/Д 73 Автор(ы) : Дрешер Ю.Н. Заглавие : Стандартизация как основа обеспечения качества библиотечной, библиографической и информационной продукции и услуг Место публикации : Информ. бюлл. РБА. - 2014. - № 72. - С. 139-141 ББК : 78.04 Предметные рубрики: Библиотечное дело Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): стандартизация--качество услуг--качество обслуживания