Модельные библиотеки - сердце информационного общества [Текст] // АиФ: Новая библиотека. - 2004. - N 8. - С. 13-17. Рубрики: Библиотеки Доп.точки доступа: Павлова, В.И. |
Менеджмент качества в стратегии развития библиотеки [Текст] // Информационный бюллетень РБА. - 2007. - N 42. - С. 36-39. Рубрики: Библиотечный менеджмент Доп.точки доступа: Павлова, В.И. |
Процессный подход: возможности и перспективы [Текст] // Независимый библиотечный адвокат. - 2008. - N 3. - С. 25-30. - Этапы внедрения технологий менеджмента качества Рубрики: Библиотечный менеджмент Доп.точки доступа: Павлова, В.И. |
78.342 П 12 Павлова, В. И. Проблемы формирования профессионала в региональной библиотеке [Текст] / В. И. Павлова // Информационный бюллетень РБА. - 2010. - №58. - С. 34-37 Рубрики: Библиотечные кадры--повышение квалификации, образование Кл.слова (ненормированные): БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ -- ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ |
78.37 П 12 Павлова, В. И. Оценка качества услуг по-псковски [Текст] / В. И. Павлова // Библио-Поле. - 2015. - № 9. - С. 31-33 Рубрики: Библиотечный менеджмент--менеджмент качества Кл.слова (ненормированные): оценка качества -- качество услуг |